TB_GTD_CA_Funciones_de_la_Sucursal_Virtual_Ticket

Funciones de la Sucursal Virtual - Ticket

 Crear ticket

De acuerdo a tu necesidad existen 3 tipos de tickets que puedes crear:

•Ticket Reclamo técnico: interrupción en el servicio o del deterioro en la calidad del servicio
•Ticket reclamo comercial: problemas con la facturación, los pagos o su perfil
•Ticket requerimiento: solicita una modificación de los servicios existentes o desea añadir más servicios o productos

Para crear un ticket debes seguir los siguientes pasos:

1.-Ingresa a la pestaña tickets de la barra de tu página de inicio


 
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2.-De acuerdo a tu necesidad presiona el tipo de ticket que necesitas

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3.-Presiona crear nuevo ticket

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4.-Completa los campos requeridos. Al cambiar de dirección se debe presionar el siguiente icono  para actualizar la lista de servicios

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