Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de nivel telefónico: Telefónica del Sur y Gtd Móvil
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Junio 2025	Telsur Fijo	104	77,08%	22,92%	46,01	79,27
		105	83,83%	16,17%	14,34	24,69
		6008004000	88,45%	11,55%	66,48	102,82
	Telsur-Gtd Móvil	105	92,86%	178,57%	8,68	24,74
		6008004000	82,46%	84,91%	44,67	74,06

Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de Nivel Telefónico: Gtd Manquehue (Ex Telcoy)
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Junio 2025	Gtd Manquehue (Ex Telcoy)	104	77,08%	22,92%	46,01	79,27
		105	83,83%	16,17%	14,34	24,69
		6008004000	88,45%	11,55%	66,48	102,82