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Ayuda Técnica Enlace de Datos

Equipo Bloqueado

Aquí tenemos la ayuda para solucionar tus consultas.

  • En primer lugar, identifique los equipos Gtd que tiene conectados. Revise si éstos se encuentran energizados y descarte falla eléctrica del circuito.
  • Si los equipos se encuentran energizados, reinicie los equipos donde llega su conexión (Conversor o módem ADSL).
  • En caso de no poder reiniciarlos, desconéctelos y espere al menos un minuto para volver a conectar.
  • Luego de 2 a 3 minutos revise nuevamente si su servicio se ha reestablecido.
  • Si continúa sin servicio por favor ingrese un Ticket de Reclamo Técnico a través de nuestra Sucursal Virtual o contáctese con nuestro Soporte Técnico.

 

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CONTACTO SOPORTE TÉCNICO

800 390 800