Ayuda Técnica Enlace de Datos

Aquí tenemos la ayuda para solucionar tus consultas.

• En primer lugar, identifique los equipos Gtd que tiene conectados. Revise si estos se encuentran energizados y descarte falla eléctrica del circuito.

• Si los equipos se encuentran energizados, reinicia los equipos donde llega su conexión (Conversor o módem ADSL).

• En caso de no poder reiniciar sus equipos desconéctelos, espere al menos un minuto y vuelva a conectar.
   
• Luego de 2 a 3 minutos revise nuevamente si su servicio se ha reestablecido.
   
• Si continúa sin servicio por favor ingrese un Ticket de Reclamo Técnico a través de nuestra Sucursal Virtual o contáctese con nuestro Soporte Técnico.