Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de nivel telefónico: Telefónica del Sur y Gtd Móvil
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Julio 2025	Telsur Fijo	104	81,78%	18,22%	37,19	79,99
		105	92,22%	7,78%	10,98	25,58
		6008004000	92,99%	7,01%	42,9	87,12
	Telsur-Gtd Móvil	105	83,78%	16,22%	22,81	45,61
		6008004000	85,65%	14,35%	43,85	77,13

Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de Nivel Telefónico: Gtd Manquehue (Ex Telcoy)
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Julio 2025	Gtd Manquehue (Ex Telcoy)	104	81,78%	18,22%	37,19	79,99
		105	92,22%	7,78%	10,98	25,58
		6008004000	92,99%	7,01%	42,9	87,12