Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de nivel telefónico: Telefónica del Sur y Gtd Móvil
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Mayo 2025	Telsur Fijo	104	81,37%	18,63%	40,91	77,02
		105	88,64%	11,36%	8,69	14,39
		6008004000	92,16%	7,84%	49,39	91,11
	Telsur-Gtd Móvil	105	92,50%	7,50%	11,46	35,32
		6008004000	83,49%	11,79%	34,86	62,32

Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de Nivel Telefónico: Gtd Manquehue (Ex Telcoy)
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Mayo 2025	Gtd Manquehue (Ex Telcoy)	104	81,37%	18,63%	40,91	77,02
		105	88,64%	11,36%	8,69	14,39
		6008004000	92,16%	7,84%	49,39	91,11