Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de nivel telefónico: Telefónica del Sur y Gtd Móvil
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Septiembre 2025	Telsur Fijo	104	82,83%	17,16%	48,79	100,23
		105	84,89%	15,10%	23,89	54,49
		6008004000	92,56%	7,43%	50,85	97,91
	Telsur-Gtd Móvil	105	90,90%	9,09%	24,24	71,23
		6008004000	87,03%	12,96%	34,57	62,6

Indicadores de Calidad de Atención de Reclamos de Nivel Telefónico: Gtd Manquehue (Ex Telcoy)
(Art. 6° Decreto N° 194 de 2012)

Mes	Empresa	Nivel	Porcentaje de Llamadas Atendidas (PAT) (%)	Porcentaje de Llamadas Abandonadas (PAB) (%)	Promedio de Tiempo de Espera (PTE) (seg)	Desviación del Tiempo de Espera (DTE) (seg)
Septiembre 2025	Gtd Manquehue (Ex Telcoy)	104	82,83%	17,16%	48,79	100,23
		105	84,89%	15,10%	23,89	54,49
		6008004000	92,56%	7,43%	50,85	97,91