El portal de autoservicio es una solución de Gtd que se encarga de representar la cuenta del cliente.
Un nuevo modelo de auto atención
Desde hoy puedes contratar nuevos servicios.
Contratar un servicio adicional.
Modificar y administrar las características de un servicio.
Disfruta de una experiencia más simple y amigable
Te invitamos a conocer las nuevas funciones
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Servicios
Cátalogo de productos y servicios contratados donde muestran todos los servicios donde el cliente puede autogestionar sus productos, contratar un servicio adicional y modificar las caratrísticas de un servicio.
Sección donde el usuario podrá hacer toda la gestión de facturación de la cuenta, ver facturas, ver notas de crédito/débito y detalle, búsqueda de facturas y exportar facturas en diferentes formatos (pdf, txt)
Sección donde el cliente podrá administrar los usuarios de la cuenta para darle roles de administración. El Usuario principal podrá crear un usuario, modificar usuario, suspender/activar usuarios y modificar roles.
El Perfil de la Empresa muestra toda la información del cliente sobre el usuario comercial, el usuario puede encontrar la información de la compañía, modificar información de la cuenta, gestionar contactos del cliente.
Sección donde el cliente podrá encontrar todos los contratos, manuales y folletos relacionados con la empresa. Podrás verlos y descargarlos fácilmente.
Sección donde el usuario podrá solicitar un servicio a través de un formulario de contacto, el cliente deja sus datos y selecciona el o los servicio a contratar.
