Dentro del ítem “Tickets” de tu sucursal virtual podrás:
- Crear tickets y adjuntar documento.
- Revisar el estado
- Ver y descargar el detalle
Existen 3 tipos de tickets: reclamo técnico, reclamo comercial y requerimientos.
Para tener claridad de que tipo de ticket debes crear de acuerdo a tu solicitud pincha el
siguiente link
El ticket pasará por 4 etapas generales: