Aquí tenemos la ayuda que necesitas para solucionar tus consultas
Revisa que tu control remoto tenga pilas nuevas o recientemente reemplazadas.
Valida si el decodificador esta recibiendo algun reflejo de luz solar por su parte frontal, si es asi bloquea la luz.
El decodificador debe estar alejado del sensor del control remoto del TV, por lo que se debe mantener a un costado de éste.
Finalmente procura que el decodificador apunte directamente hacia el frente, igual que tu TV. Si la lentitud persiste, ponte en contacto al 600 490 4000..